mercredi 18 décembre 2024

Àrees d'aplicació de la mediació convencional


La mediació convencional es pot utilitzar en molts àmbits,

  • Conflictes en el marc de la negociació col·lectiva. 
  • Conflictes laborals.
  • Conflictes ralacionals entre socis.
  • Conflictes familiars, excepte en els procediments judicials.
  • Conflictes veïnals.



  • Disputes comercials.
  • Disputes a l'entorn de relacions de consumidors.


BENEFICIS:

  • Llibertat de decisió: Les parts mantenen el control sobre el resultat del conflicte. Preservació de les relacions: El procés és menys conflictiu que un judici.
  • Solucions a mida: Els acords es poden adaptar a les necessitats específiques de les parts.
  • Aprenentatge: Les parts poden desenvolupar habilitats de resolució de conflictes.

 Marc legal: 


Tot i ser voluntària, la mediació convencional forma part d'un marc legal.


Els acords resultants de la mediació poden, en alguns casos, ser aprovats per un jutge per fer-los executius.

 

Formació de mediadors:

Els mediadors convencionals solen estar formats específicament en aquestes pràctiques.
 
A França, per exemple, hi ha cursos (com algunes de les meves formacions des de l'any 2006)  certificadors com el Certificat d'Aptitud per a la Professió de Mediador (CAP'M). Tenim obligació de formar-se amb regularitat cada anys. Sóc una Enginyera relacional.
A Andorra: Formacions a l'UDA Universitat d'Andorra, CCIS Cambra de Comerç, d'Industria i de Serveis.

 

La mediació convencional ofereix un enfocament flexible i constructiu de la resolució de conflictes, amb èmfasi en la comunicació, la comprensió mútua i la recerca de solucions creatives. 

 

S'emmarca en una tendència més àmplia per promoure la resolució alternativa de conflictes, amb l'objectiu d'alleujar la congestió als tribunals i fomentar solucions més sostenibles i satisfactòries per a les parts implicades. La gent es poden co-construire solucions i en conclusíó l'objectiu final es trobar solucions sostenibles.


 

M de Martina

 M de Mediació

 M de Metodología 


samedi 14 décembre 2024

La mediació convencional: un procés de resolució de conflictes que té diverses característiques i avantatges importants


 

Definició i principi:


La mediació convencional és un procés voluntari iniciat per les parts en conflicte, sense cap procediment legal. Utilitza un tercer neutral, independent i imparcial, el mediador, per facilitar la comunicació i ajudar les parts a trobar una solució al seu conflicte.


Característiques principals:

  • Voluntariat: Les parts opten lliurement per entrar en mediació.
  • Confidencialitat: Els intercanvis durant la mediació són confidencials.
  • Flexibilitat: El procés es pot adaptar a les necessitats específiques de les parts. 
  • Velocitat: Generalment més ràpid que un procediment judicial.
  • Econòmic: Sovint menys costós que una demanda judicia

El mediador convencional té una postura ben definit:

  • És imparcial: no pren partit per cap de les parts.
  • És neutral pel que fa a la solució: no imposa una decisió.
  • És independent: no rendeix comptes a una autoritat externa.
  • Facilita el diàleg i la reflexió. Practica l’altero centratge.
  • Acompanyà les parts a explorar diferents opcions de solució.

Procés estructurat:

  • La mediació convencional generalment segueix un procés estructurat que pot incloure:
  • Entrevistes individuals inicials
  • Reunions de mediació
  • Per explorar les necessitats de cada part
  • Presentació i utilització d’eines per a les interaccions en comunicació
  • Cerca creativa de solucions

Negociació d'un acord, amb participació activa de les parts implicades


 

M de Martina

 M de Mediació

 M de Metodología 




mercredi 30 octobre 2024

EN QUIN CONTEXT UTILITZAR EL PROCÉS ESTRUCTURAT DE LA MEDIACIÓ PROFESSIONAL? ÉS A DIRE: LA MEDIACIÓ CONVENCIONAL

El meu eco-systema de la médiació : 




"un/a mediador/a - una missió - un resultat"

La mediació convencional pot ser útil en diversos entorns, i a Andorra també!
  • Entorn familiar: Resolució de conflictes entre membres de la família.
  • Entorn laboral: Mediació entre empleats i empresaris per a resoldre disputes laborals.
  • Entorn escolar: Conflictes entre estudiants, professors i famílies.
  • Entorn comunitari: Disputes en comunitats de veïns o entre diferents grups dins d'una comunitat.
  • Entorn comercial: Conflictes entre empreses o dins d'una empresa...

mercredi 23 octobre 2024

Fr. Conflictes Veïnals: Quan la convivència ja no és harmoniosa?

ENLLAÇ DIRECT en français ACORDS MEDIACIONS

#França #France # Conflictesveïnals : com sortir-se'n?


Cada mes, Accords Médiations us proposa desxifrar una actualitat o un fet social, i us ofereix la seva visió. Traducció i publicació autoritzada amb l'acord de la meva companya Myriam FOUGERES 

Si bé és bo mantenir bones relacions amb els veïns, què fer quan la convivència ja no és harmoniosa? Aquí tenim algunes possibles solucions.


#Emocions : les grans oblidades dels conflictes veïnals

Qui no recorda en Maurice a França? El 2019, aquest gall va ser notícia. El seu "crim"? Cantar massa d'hora al matí amb el risc de pertorbar la tranquil·litat de l'illa d'Oléron. Una parella de pagesos jubilats, propietaris d'una residència de vacances, havia presentat una denúncia contra la seva veïna, la propietària del pertorbador.

 Si el cas pot fer somriure i ressona amb l'actualitat cinematogràfica – correu a veure l'absurd "El judici del gos" de Laetitia Dosch! – s'oblida que va tenir repercussions més enllà de les costes de Charente. Des de llavors, la llei del 29 de gener de 2021, coneguda com a "llei Maurice", pretén protegir el patrimoni sensorial del camp francès. Una llei aparentment impotent davant dels creixents conflictes entre neorurals i agricultors, ja que el 15 d'abril passat es va adoptar un text per establir una "convivència" equilibrada. Però pot una llei realment apaivagar les tensions?

#AlteracionsOrdrePúblic

 Per al legislador, almenys pot contribuir a limitar els conflictes veïnals. Com? Afegint al Codi Civil un nou article 1253 que reprèn el principi de responsabilitat basat en les alteracions anormals del veïnatge, consagrat per la jurisprudència del Tribunal de Cassació. En una sentència del 19 de novembre de 1986, aquest havia establert un principi general segons el qual "ningú ha de causar a altri una alteració anormal del veïnatge".

 La llei precisa, però, que si el vostre veí exercia la seva activitat agrícola abans de la vostra instal·lació, en les mateixes condicions i respectant la legislació, no podreu comprometre la seva responsabilitat. No importa que aquesta activitat sembli excedir els inconvenients ordinaris com les olors de cuina o els passos intempestius de l'aspiradora.

 #Difícilbonaconvivència

 Els conflictes veïnals no es limiten a les ciutats. Pensem en aquests creperistes d'Erquy portats davant la justícia per un veí que trobava que la seva creperia feia massa olor a crep, o en aquesta alcaldessa confrontada amb porcs errants... El text votat pel Parlament concerneix tant les zones urbanes com rurals. No obstant això, no té en compte les evolucions degudes a la posada en normes o a l'ampliació d'establiments.

Un altre límit: la llei deixa els càrrecs electes desemparats davant les ires dels seus administrats. Poden sol·licitar la gendarmeria, però sovint sense gaire èxit, ja que cal una denúncia oficial. Fins i tot amb una decisió judicial, no és segur que això apaivagui les emocions de les dues parts.

En el cas dels porcs errants, no va ser un jutge qui va ordenar el seu col·locament en un parc, sinó la població mateixa. Un agricultor va proporcionar una tanca elèctrica per evitar les fugides, i l'alcaldessa, formada per Accords Médiations, va saber implicar la comunitat.

Però no tots els càrrecs electes tenen les competències per gestionar aquestes situacions. Per mantenir bones relacions entre veïns, han d'aprendre a detectar els riscos de degradació relacional. Per què no formar-se en qualitat relacional, recórrer a un mediador o establir un servei de mediació intermunicipal? Aquestes solucions són més eficaces que les lleis per restablir la pau.

Marianne FOUGÈRE, "Ploma independent i vagabunda"

La formació "Els conflictes veïnals: quan càrrecs electes rima amb mediació", en col·laboració amb l'Associació d'Alcaldes de França, s'ha impartit als departaments de l'Indre i del Lot, així com a París. Accords Médiations també animarà un taller el proper 19 de novembre a les 11 hores, Porta de Versalles, durant el Congrés d'alcaldes.

La formació "Els conflictes veïnals: quan càrrecs electes rima amb mediació", en col·laboració amb l'Associació d'Alcaldes de França, s'ha impartit als departaments de l'Indre i del Lot, així com a París. Accords Médiations també animarà un taller el proper 19 de novembre a les 11 hores, Porta de Versalles, durant el Congrés d'alcaldes.

AccordsMediations AccordsMediations : La Mediació en Pràctica 15/10/2024

 Martine ROBERT GIRAUDY [Martina] Andorra la Vella

https://www.linkedin.com/in/martinegiraudy/ 
https://www.martinagsm.eu/ 
https://meg-mediationpro.blogspot.com/
mrg500@andorra.ad

mercredi 28 août 2024

Promotores i promotor de l'associació de mediadors a Andorra

13/07/2022
ENLLAÇ DIRECT: ALTAVEU Toni Solanelles

"Els mediadors ‘beneeixen’ els estatuts de la nova associació i la junta constitutiva.

Com a professional amb més trajectòria dels setze que formalment hi ha registrats, si no hi ha canvis de darrera hora almenys en l’arrencada el col·lectiu el presidirà Ramon Tena."



[Martina] Martine ROBERT-GIRAUDY  

mardi 13 août 2024

El Raonador a Andorra: Per saber-ne més...

Enllaç direct : Raonador del ciutadà 


LA GÈNESI:

El 4 de juny de 1998 es va instituir el Raonador del Ciutadà, a Andorra amb la Llei de creació i funcionament 
L'objectiu era de donar carta de naturalesa a una institució que vetllés per l’eficàcia de l’actuació administrativa i que defensés els drets i les llibertats que la Constitució garanteix a la ciutadania, de forma complementària al control jurisdiccional de l’activitat administrativa.

A l’octubre de 2017, amb la reforma de la llei s’inclouen noves funcions i se li atorga també la missió de vetllar pel compliment del Conveni relatiu als drets de les persones amb diversitat funcional, informar i assistir les víctimes de racisme o discriminació, i alhora amplia les competències del Raonador a l’àmbit privat, en matèria de menors, de persones amb diversitat funcional i en la lluita contra la discriminació.
Era per l'adaptació al Conveni relatiu als drets de les persones amb discapacitat, adoptat per l’Assemblea General de les Nacions Unides el 13 de desembre de 2006 i que va ser signat per Andorra l’any  2007 i ratificat pel Consell General el 2014.

"A més, també es fan  extensives les competències del Raonador del Ciutadà per rebre i tramitar les queixes i les reclamacions que concerneixen les relacions de la ciutadania amb persones o entitats privades- a banda de les administracions públiques i les altres entitats i organismes públics- no només quan es tracta de l’acompliment de les funcions relacionades amb la lluita contra el racisme, la intolerància i la discriminació, sinó també en relació amb la defensa i la protecció dels drets dels menors d’edat i de les persones amb diversitat funcional".

Per saber-ne més … WEB en français, català, español, português, english

https://www.raonadordelciutada.ad/      -     telèfon de contacte gratuït: 18003030


Martine ROBERT-GIRAUDY [Martina] 
#raonador #ciutadà #reclamacions #queixes #resolucions #conflictes #disputa #institució #entitat #administració #particular #vei #MARC #ombusman #mediació #mediador #mediadora #negociador #negociadora #Andorra #Andorre  

"LA QUALITAT RELACIONAL A LA FEINA", CLAU DEL CLIMA SOCIAL EMPRESARIAL SOSTENIBLE

Vols aprendre a l'Escola Professional de la Mediació i de la negociació   fer la formació de Mediador Professional i també, la especiali...