Source : mediation-entreprise.pro/ France - Mon réseau des Médiateurs Professionnels formés à l'EPMN École Professionnelle de la Médiation et de la Négociation et adhérents auprès de la CPMN Chambre Professionnelle de la Médiation et de la Négociation.
EL CONCEPTE DE SISTEMA DE MEDIACIÓ PROFESSIONAL INTERNA – DMPI®
El Sistema de Mediació Professional Interna – DMPI® es basa en experiències d'implementació de la mediació professional a les organitzacions.
Les primeres experiències de mediació realitzades oficialment pels empleats van tenir lloc a Suïssa. A principis de segle, els empleats van venir a formar-se a Lió, a l'Escola Professional de Mediació i Negociació – EPMN, per adquirir el procés i les tècniques presentades a l'obra “Pràctica de la mediació professional”, de Jean -Louis Lascoux. En aquest projecte sorgeixen moltes preguntes. Sorgeixen noves qüestions sobre la independència, la neutralitat i la imparcialitat. A tothom, la idea sembla descabellada. RTSR formarà així els seus primers mediadors interns: dos escollits per la direcció, dos escollits per les organitzacions sindicals.
La formalització d'aquest procés va passar per diverses etapes. Aquesta instrumentació és fàcilment reproduïble en els negocis. L'actuació es va dissenyar a l'EPMN i la seva actuació prové de la qualitat dels serveis associats.
La dificultat més gran és la credibilitat que es basa en tres coses:
- el compromís de la direcció de l'empresa,
- la competència efectiva dels mediadors principals,
- la formació dels mediadors interns.
El Sistema de Mediació Professional Interna – DMPI® consisteix a permetre que qualsevol empresa tingui un sistema de mediació immediatament operatiu. Qualsevol empleat pot posar-se en contacte amb el mediador designat per la direcció del qual, signataria d'una carta proposada pel CPMN, que garanteix la independència.
Aquest sistema forma part d'un compromís ètic que comporta la signatura prèvia d'un acord de "Via Médiation" .
France : article del 6-06-2014, sobre una conferència relacionada amb DMPI® a París, amb la participació de diversos mediadors professionals interns: Policia Nacional, URSAFF, autoritats locals, empreses, etc. + tríptic descarregable
En general, és entre les empreses que implementen un DMPI® on es concedeixen les Esperances de Mediació.
Una solució a estudiar per Andorra? Veurem... Peró aquest procés es reproduïble segurament a Andorra amb les seves especificitats a dins les empreses per guardar els empleas i formar-se a la qualitat relacional per disminuir els conflictes i l'acompanyament a preparar formacions.
#mediadorsempresarials #mediadorsinternes #empreses #resolucióconflictes #entesasocial #entesa #mediadorsinternes #qualitatrelacional #formacions #competencies #etica #neutralitat #imparcialitat #independencia
Martine ROBERT GIRAUDY
.png)
