mercredi 30 octobre 2024

EN QUIN CONTEXT UTILITZAR EL PROCÉS ESTRUCTURAT DE LA MEDIACIÓ PROFESSIONAL? ÉS A DIRE: LA MEDIACIÓ CONVENCIONAL

El meu eco-systema de la médiació : 




"un/a mediador/a - una missió - un resultat"

La mediació convencional pot ser útil en diversos entorns, i a Andorra també!
  • Entorn familiar: Resolució de conflictes entre membres de la família.
  • Entorn laboral: Mediació entre empleats i empresaris per a resoldre disputes laborals.
  • Entorn escolar: Conflictes entre estudiants, professors i famílies.
  • Entorn comunitari: Disputes en comunitats de veïns o entre diferents grups dins d'una comunitat.
  • Entorn comercial: Conflictes entre empreses o dins d'una empresa...

mercredi 23 octobre 2024

Fr. Conflictes Veïnals: Quan la convivència ja no és harmoniosa?

ENLLAÇ DIRECT en français ACORDS MEDIACIONS

#França #France # Conflictesveïnals : com sortir-se'n?


Cada mes, Accords Médiations us proposa desxifrar una actualitat o un fet social, i us ofereix la seva visió. Traducció i publicació autoritzada amb l'acord de la meva companya Myriam FOUGERES 

Si bé és bo mantenir bones relacions amb els veïns, què fer quan la convivència ja no és harmoniosa? Aquí tenim algunes possibles solucions.


#Emocions : les grans oblidades dels conflictes veïnals

Qui no recorda en Maurice a França? El 2019, aquest gall va ser notícia. El seu "crim"? Cantar massa d'hora al matí amb el risc de pertorbar la tranquil·litat de l'illa d'Oléron. Una parella de pagesos jubilats, propietaris d'una residència de vacances, havia presentat una denúncia contra la seva veïna, la propietària del pertorbador.

 Si el cas pot fer somriure i ressona amb l'actualitat cinematogràfica – correu a veure l'absurd "El judici del gos" de Laetitia Dosch! – s'oblida que va tenir repercussions més enllà de les costes de Charente. Des de llavors, la llei del 29 de gener de 2021, coneguda com a "llei Maurice", pretén protegir el patrimoni sensorial del camp francès. Una llei aparentment impotent davant dels creixents conflictes entre neorurals i agricultors, ja que el 15 d'abril passat es va adoptar un text per establir una "convivència" equilibrada. Però pot una llei realment apaivagar les tensions?

#AlteracionsOrdrePúblic

 Per al legislador, almenys pot contribuir a limitar els conflictes veïnals. Com? Afegint al Codi Civil un nou article 1253 que reprèn el principi de responsabilitat basat en les alteracions anormals del veïnatge, consagrat per la jurisprudència del Tribunal de Cassació. En una sentència del 19 de novembre de 1986, aquest havia establert un principi general segons el qual "ningú ha de causar a altri una alteració anormal del veïnatge".

 La llei precisa, però, que si el vostre veí exercia la seva activitat agrícola abans de la vostra instal·lació, en les mateixes condicions i respectant la legislació, no podreu comprometre la seva responsabilitat. No importa que aquesta activitat sembli excedir els inconvenients ordinaris com les olors de cuina o els passos intempestius de l'aspiradora.

 #Difícilbonaconvivència

 Els conflictes veïnals no es limiten a les ciutats. Pensem en aquests creperistes d'Erquy portats davant la justícia per un veí que trobava que la seva creperia feia massa olor a crep, o en aquesta alcaldessa confrontada amb porcs errants... El text votat pel Parlament concerneix tant les zones urbanes com rurals. No obstant això, no té en compte les evolucions degudes a la posada en normes o a l'ampliació d'establiments.

Un altre límit: la llei deixa els càrrecs electes desemparats davant les ires dels seus administrats. Poden sol·licitar la gendarmeria, però sovint sense gaire èxit, ja que cal una denúncia oficial. Fins i tot amb una decisió judicial, no és segur que això apaivagui les emocions de les dues parts.

En el cas dels porcs errants, no va ser un jutge qui va ordenar el seu col·locament en un parc, sinó la població mateixa. Un agricultor va proporcionar una tanca elèctrica per evitar les fugides, i l'alcaldessa, formada per Accords Médiations, va saber implicar la comunitat.

Però no tots els càrrecs electes tenen les competències per gestionar aquestes situacions. Per mantenir bones relacions entre veïns, han d'aprendre a detectar els riscos de degradació relacional. Per què no formar-se en qualitat relacional, recórrer a un mediador o establir un servei de mediació intermunicipal? Aquestes solucions són més eficaces que les lleis per restablir la pau.

Marianne FOUGÈRE, "Ploma independent i vagabunda"

La formació "Els conflictes veïnals: quan càrrecs electes rima amb mediació", en col·laboració amb l'Associació d'Alcaldes de França, s'ha impartit als departaments de l'Indre i del Lot, així com a París. Accords Médiations també animarà un taller el proper 19 de novembre a les 11 hores, Porta de Versalles, durant el Congrés d'alcaldes.

La formació "Els conflictes veïnals: quan càrrecs electes rima amb mediació", en col·laboració amb l'Associació d'Alcaldes de França, s'ha impartit als departaments de l'Indre i del Lot, així com a París. Accords Médiations també animarà un taller el proper 19 de novembre a les 11 hores, Porta de Versalles, durant el Congrés d'alcaldes.

AccordsMediations AccordsMediations : La Mediació en Pràctica 15/10/2024

 Martine ROBERT GIRAUDY [Martina] Andorra la Vella

https://www.linkedin.com/in/martinegiraudy/ 
https://www.martinagsm.eu/ 
https://meg-mediationpro.blogspot.com/
mrg500@andorra.ad

mercredi 28 août 2024

Promotores i promotor de l'associació de mediadors a Andorra

13/07/2022
ENLLAÇ DIRECT: ALTAVEU Toni Solanelles

"Els mediadors ‘beneeixen’ els estatuts de la nova associació i la junta constitutiva.

Com a professional amb més trajectòria dels setze que formalment hi ha registrats, si no hi ha canvis de darrera hora almenys en l’arrencada el col·lectiu el presidirà Ramon Tena."



[Martina] Martine ROBERT-GIRAUDY  

mardi 13 août 2024

El Raonador a Andorra: Per saber-ne més...

Enllaç direct : Raonador del ciutadà 


LA GÈNESI:

El 4 de juny de 1998 es va instituir el Raonador del Ciutadà, a Andorra amb la Llei de creació i funcionament 
L'objectiu era de donar carta de naturalesa a una institució que vetllés per l’eficàcia de l’actuació administrativa i que defensés els drets i les llibertats que la Constitució garanteix a la ciutadania, de forma complementària al control jurisdiccional de l’activitat administrativa.

A l’octubre de 2017, amb la reforma de la llei s’inclouen noves funcions i se li atorga també la missió de vetllar pel compliment del Conveni relatiu als drets de les persones amb diversitat funcional, informar i assistir les víctimes de racisme o discriminació, i alhora amplia les competències del Raonador a l’àmbit privat, en matèria de menors, de persones amb diversitat funcional i en la lluita contra la discriminació.
Era per l'adaptació al Conveni relatiu als drets de les persones amb discapacitat, adoptat per l’Assemblea General de les Nacions Unides el 13 de desembre de 2006 i que va ser signat per Andorra l’any  2007 i ratificat pel Consell General el 2014.

"A més, també es fan  extensives les competències del Raonador del Ciutadà per rebre i tramitar les queixes i les reclamacions que concerneixen les relacions de la ciutadania amb persones o entitats privades- a banda de les administracions públiques i les altres entitats i organismes públics- no només quan es tracta de l’acompliment de les funcions relacionades amb la lluita contra el racisme, la intolerància i la discriminació, sinó també en relació amb la defensa i la protecció dels drets dels menors d’edat i de les persones amb diversitat funcional".

Per saber-ne més … WEB en français, català, español, português, english

https://www.raonadordelciutada.ad/      -     telèfon de contacte gratuït: 18003030


Martine ROBERT-GIRAUDY [Martina] 
#raonador #ciutadà #reclamacions #queixes #resolucions #conflictes #disputa #institució #entitat #administració #particular #vei #MARC #ombusman #mediació #mediador #mediadora #negociador #negociadora #Andorra #Andorre  

dimanche 28 juillet 2024

EL CONCEPTE DE SISTEMA DE MEDIACIÓ PROFESSIONAL INTERNA – DMPI®


Source : mediation-entreprise.pro/ France - Mon réseau des Médiateurs Professionnels formés à l'EPMN École Professionnelle de la Médiation et de la Négociation et adhérents auprès de la CPMN Chambre Professionnelle de la Médiation et de la Négociation. 

EL CONCEPTE DE SISTEMA DE MEDIACIÓ PROFESSIONAL INTERNA – DMPI®
El Sistema de Mediació Professional Interna – DMPI® es basa en experiències d'implementació de la mediació professional a les organitzacions.

Les primeres experiències de mediació realitzades oficialment pels empleats van tenir lloc a Suïssa.  A principis de segle, els empleats van venir a formar-se a Lió, a l'Escola Professional de Mediació i Negociació – EPMN, per adquirir el procés i les tècniques presentades a l'obra “Pràctica de la mediació professional”, de Jean -Louis Lascoux.  En aquest projecte sorgeixen moltes preguntes.  Sorgeixen noves qüestions sobre la independència, la neutralitat i la imparcialitat.  A tothom, la idea sembla descabellada.  RTSR formarà així els seus primers mediadors interns: dos escollits per la direcció, dos escollits per les organitzacions sindicals.

La formalització d'aquest procés va passar per diverses etapes.  Aquesta instrumentació és fàcilment reproduïble en els negocis.  L'actuació es va dissenyar a l'EPMN i la seva actuació prové de la qualitat dels serveis associats.

La dificultat més gran és la credibilitat que es basa en tres coses: 
- el compromís de la direcció de l'empresa, 
- la competència efectiva dels mediadors principals, 
- la formació dels mediadors interns.

El Sistema de Mediació Professional Interna – DMPI® consisteix a permetre que qualsevol empresa tingui un sistema de mediació immediatament operatiu.  Qualsevol empleat pot posar-se en contacte amb el mediador designat per la direcció del qual, signataria d'una carta proposada pel CPMN, que garanteix la independència.

Aquest sistema forma part d'un compromís ètic que comporta la signatura prèvia d'un acord de "Via Médiation" .

France : article del 6-06-2014, sobre una conferència relacionada amb DMPI® a París, amb la participació de diversos mediadors professionals interns: Policia Nacional, URSAFF, autoritats locals, empreses, etc. + tríptic descarregable

En general, és entre les empreses que implementen un DMPI® on es concedeixen les Esperances de Mediació.

Una solució a estudiar per Andorra? Veurem... Peró aquest procés es reproduïble segurament a Andorra amb les seves especificitats a dins les empreses per guardar els empleas i formar-se a la qualitat relacional per disminuir els conflictes i l'acompanyament a preparar formacions. 

#mediadorsempresarials #mediadorsinternes #empreses #resolucióconflictes #entesasocial #entesa #mediadorsinternes #qualitatrelacional #formacions #competencies #etica #neutralitat #imparcialitat #independencia

Martine ROBERT GIRAUDY

jeudi 20 juin 2024

La meva professió però "no titulada" a Andorra: mediadora professional




Una professió ètica: mediadora professional 

Une profession éthique : Médiateure professionnell



Ara, em toca de fer-la reconèixer com a professió a part sencera amb el meu CAPM apostilla
 i tots els meus certicats de formacionsdes des de 2007. 

Maintenant, il me revient de la faire reconnaître comme profession à part entière
avec mon CAPM apostillé 
avec tous mes certicats de formations depuis 2007. 

Martine ROBERT-GIRAUDY [Martina] 
https://www.linkedin.com/in/martinegiraudy/ 
https://www.martinagsm.eu/ 
https://meg-mediationpro.blogspot.com/

EN QUIN CONTEXT UTILITZAR EL PROCÉS ESTRUCTURAT DE LA MEDIACIÓ PROFESSIONAL? ÉS A DIRE: LA MEDIACIÓ CONVENCIONAL

El meu eco-systema de la médiació :  "un/a mediador/a - una missió - un resultat" La mediació convencional pot ser útil en diverso...